Preguntas frecuentes

¿Qué piezas tratan?

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Incluimos en nuestro proceso: bandas, tubos molares, brackets metálicos/cerámicos/autoligantes, distalizers, botones linguales.

No tratamos piezas plásticas. 

Consulte en caso de duda.

¿Dónde descargar el orden de pedido?

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El orden esta disponible aquí.

¿Debo desmontar arcos y ligaduras antes de enviar?

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No es obligatorio, tenemos esta opción disponible.
Puede enviarnos piezas con arcos y ligaduras; nosotros las desmontamos.

¿Reconocen las marcas y técnicas?

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Sí. Además de un equipo experimentado, nuestros laboratorios disponen de tecnologías avanzadas que permiten controlar y distinguir las diferentes técnicas y marcas.

¿Es necesario clasificar las piezas antes de enviar?

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No, no es necesario clasificar las piezas. Los dispositivos de un mismo mando se mezclan antes de la limpieza. La clasificación y el control se realizan una vez que las piezas están limpias.

¿Cómo clasifican los brackets?

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Los brackets, después de la limpieza y verificación (slot, torque y base), se clasifican por diente de destino.
También se pueden clasificar por marca y marcar con un punto de color que permite la identificación directa del diente.

¿Las piezas devueltas son estériles?

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Están descontaminadas, pero no estériles. Al igual que con los dispositivos nuevos, es el médico quien debe realizar esta operación.

¿Qué pasa con las piezas inutilizables?

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Las piezas defectuosas son separadas y devueltas sin coste.

¿Cómo se devuelven las piezas?

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En bolsas plásticas, fundas estériles o cajas circulares según cantidad.

¿Cómo pagar una factura pendiente?

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Para pagar su factura, puede :

  • Pagar con una tarjeta bancaria conectándose a su espacio personal (se aceptan tarjetas American Express)
  • Hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria (datos indicados en la parte superior derecha de su factura).
  • Enviar un cheque a nuestra dirección :
    5 Impasse Jeanne d’Arc 33565 CARBON-BLANC CEDEX Francia
  • solicitar un adeudo domiciliado a través de una orden de pago SEPA.